ZÁKLADNÍ PRAVIDLA NÁKUPU

- veškeré odeslané objednávky odeslané tlačítkem "OBJEDNAT" jsou považovány za závazné;
- zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s nákupním řádem, dodacími, platebními a reklamačními podmínkami;
- každá objednávka je potvrzena emailovou zprávou zaslanou na emailovou adresu uvedenou zákazníkem při registraci, doručením tohoto emailu dochází k uzavření kupní smlouvy;
- zákazník je o stavu (odeslání) své objednávky informován emailem;

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

   Provozovatel internetového obchodu happybaby.cz prohlašuje, že neposkytne Vaše osobní údaje v jakékoliv podobě třetí straně  řídí zákonem číslo 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů. Výjimku tvoří pouze realizace samotné dopravy zboží, kdy je nutné uvést základní osobní údaje pro doručení objednaného zboží. Osobní údaje, které vyplňujete při objednání slouží výhradně pro naši interní potřebu a slouží pouze k úspěšnému vyřízení vašeho požadavku. Registrací v internetovém obchodu happybaby.cz zákazník souhlasí se shromažďováním údajů potřebných k nakupování. Zákazník má právo kdykoliv zažádat o výmaz svých osobních údajů z naší databáze.

REGISTRACE

Pro úspěšné odeslání objednávky je nutná registrace, kde je nutné ve formuláři vyplnit následující údaje: jméno a příjmení, email, adresa, telefon, přihlašovací jméno a heslo; po vyplnění a odeslání formuláře budete registrováni a bude Vám vyhotoven uživatelský účet; o úspěšné registraci budete informováni emailem.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

   Zboží může zákazník vrátit bez udání důvodu do 14 dnů s nárokem vrácení peněz, podmínkou je vrácení neporušeného, nezničeného, nenošeného zboží v původním obalu;
reklamace lze uplatnit dle občanského zákoníku.

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY DODAVATELEM

- zboží není na skladě (informace emailem nebo telefonicky)

- neproběhla platba za zboží;

- zákazník je vždy informován na svou (registrovanou) emailovou adresu o důvodu změny či zrušení objednávky;

PLATEBNÍ PODMÍNKY 

• dobírkou (zákazník platí v hotovosti při převzetí zásilky);
• platbou na náš bankovní účet (objednávka je realizována až po připsání částky na náš bankovní účet);
• hotově při osobním odběru (předchozí telefonická domluva);
• nevyzvednutí balíčku na dobírku - prodejce bude požadovat náklady na poštovné

DODACÍ PODMÍNKY 

 - zásilky jsou podávány na Českou poštu následující den po objednávce, jestliže jsou na skladu. Pokud zboží není k dispozic ihnedi, je dodáváno do 14 dnů. Pouze v případě, že zboží není na skladech velkoobchodů, distributorů apod., je objednávka stornována, očemž je zákazník informován.

BALNÉ A POŠTOVNÉ

• balné je zdarma;
• poštovné je účtováno dle výše nákupu a zda je odběratel přímý kupující nebo živnostník, firma (IČO).
• poštovné je platné po ČR, na Slovensko je poštovné účtováno dle tarifů České pošty (od 210,- Kč dle váhy zásilky), ostatní státy dle tarifů České pošty.

PŘÍMÝ KUPUJÍCÍ:

- dobírka do 1.499,- Kč je poštovné 109,- Kč

- dobírka od 1499 ,- Kč do 1.999,- Kč je poštovné 109,- Kč + dárek zdarma (zpravidla 1x ponožky)

- nad 2.000,- Kč je poštovné 59,- Kč

- nad 3.000 Kč je poštovné zdarma 

- bankovní převod - poštovné 79,- Kč

• zboží je možné si po předchozí telefonické domluvě převzít OSOBNĚ;

VELKOOBCHOD:

- do 5.000,- Kč - poštovné 109,- Kč

- nad 5.000,- Kč - poštovné zdarma

OBJEDNÁVKA

- objednávky se zpracovávají každý den do 20.00 hod. (jinak se realizují následující den) a jsou podávány na Českou poštu další pracovní den;
- o stavu své objednávky budete informováni emailem po odeslání vaší objednávky, v případě, že neobdržíte potvrzení objednávky, vaše objednávka nebyla správně odeslána a nemůže být realizována;

   Po úspěšném dokončení objednávky Vám přijde do několika minut potvrzení na E-mail uvedený při objednání.

  Pokud se tak nestane, kontaktujte nás (happybaby.cz@seznam.cz), Vaše objednávka nejspíše nebyla správně dokončena.

- výměna zboží za jiné je možná dle přání zákazníka, pokud je zboží vráceno vpořádku (neporušené, nenošené apod.), ale je opět znovu účtováno poštovné